Meta lanza un agente de IA para revolucionar WhatsApp, Instagram y Messenger
Meta anuncia su agente de IA para transformar para siempre el uso de WhatsApp, Instagram y Messenger
Image: La Nacion
Durante el evento Conversations 2026 en Londres, Meta presentó su agente de inteligencia artificial, diseñado para transformar la interacción entre empresas y clientes en sus plataformas. Con el Meta Business Agent, las empresas podrán operar 24/7, automatizando atención y ventas, y se prevé un crecimiento del emprendedurismo impulsado por esta tecnología.
- 01El Meta Business Agent permitirá a las empresas automatizar atención, ventas y soporte en WhatsApp, Instagram y Messenger.
- 02Las empresas podrán personalizar agentes de IA conectados a sistemas como Shopify y Salesforce a través de la Meta Business Agent Platform.
- 03Meta busca que WhatsApp evolucione hacia una plataforma donde los usuarios puedan descubrir productos y servicios fácilmente.
- 04Los usuarios serán informados sobre la interacción con la IA mediante avisos visibles al inicio de cada conversación.
- 05El agente de IA se probará de forma gratuita, pero se anticipa que en el futuro formará parte de un modelo de suscripción.
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Meta, en su evento anual Conversations 2026 celebrado en el Central Hall Westminster de Londres, anunció el lanzamiento del Meta Business Agent, un agente de inteligencia artificial que busca transformar la relación entre empresas y clientes en plataformas como WhatsApp, Instagram y Messenger. Este agente permitirá a las empresas operar las 24 horas, automatizando procesos de atención y ventas. Además, la Meta Business Agent Platform facilitará la personalización de agentes de IA conectados a sistemas corporativos como Shopify y Salesforce. Mark Zuckerberg, CEO de Meta, destacó que esta tecnología impulsará el emprendedurismo, permitiendo a las personas crear y escalar sus negocios. La herramienta, que inicialmente estaba disponible en WhatsApp y Messenger, se expandirá a Instagram, permitiendo a los usuarios encontrar negocios directamente desde la barra de búsqueda de WhatsApp. Meta también aseguró que los usuarios serán informados sobre cuándo están interactuando con una IA, y aunque la herramienta se puede probar de forma gratuita, se anticipa un modelo de suscripción en el futuro.
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El lanzamiento del Meta Business Agent podría transformar la forma en que las empresas interactúan con los clientes, permitiendo una atención más eficiente y accesible.
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