L'uso dell'intelligenza artificiale affettiva (emotion IA) per monitorare le emozioni dei lavoratori sta diventando una realtà controversa. Queste tecnologie, che analizzano espressioni facciali, toni di voce e altri segnali fisiologici, sono utilizzate da aziende come McDonald's e MetLife per valutare il comportamento dei dipendenti. Tuttavia, esperti come Lisa Feldman Barrett mettono in dubbio l'affidabilità di tali sistemi, evidenziando che le emozioni non sono universali e che le emotion IA possono perpetuare pregiudizi, come dimostrato da studi sull'interpretazione delle emozioni nei giocatori afroamericani della NBA. Mentre in Europa l'uso delle emotion IA è vietato negli ambienti di lavoro e scolastici a causa di preoccupazioni etiche e di privacy, negli Stati Uniti queste tecnologie stanno guadagnando terreno, portando a interrogativi su come possano influenzare l'autonomia dei lavoratori e la loro dignità. L'AI Act europeo, che mira a proteggere i diritti fondamentali, vieta l'uso di tali sistemi in contesti professionali, ma non esclude completamente applicazioni commerciali, sollevando ulteriori interrogativi sulla loro regolamentazione.