Indecopi impone 500 sanciones a entidades financieras por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito
Indecopi impuso 500 sanciones a 17 entidades financieras por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito: ¿qué hacer si eres víctima?
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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a 17 entidades financieras con 500 multas por infracciones relacionadas con cargos no reconocidos en tarjetas de crédito. Se recomienda a los consumidores actuar rápidamente ante consumos sospechosos y presentar reclamos ante las entidades correspondientes.
- 01Indecopi impuso 500 sanciones a 17 entidades financieras por operaciones no reconocidas, sumando multas de S/2.765.400.
- 02Los consumidores deben bloquear inmediatamente sus tarjetas al detectar cargos no autorizados y solicitar la suspensión de servicios digitales.
- 03Es crucial reunir evidencias como capturas de pantalla y correos electrónicos para sustentar reclamos ante las entidades financieras.
- 04Las entidades financieras tienen un plazo de 15 días hábiles para investigar y responder a los reclamos de los consumidores.
- 05Los consumidores pueden presentar reclamos ante Indecopi si no obtienen una solución satisfactoria, lo que podría resultar en sanciones para las entidades infractoras.
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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha impuesto 500 sanciones a 17 entidades financieras por infracciones relacionadas con cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito. Estas sanciones incluyen 365 amonestaciones y 135 multas, totalizando S/2.765.400. Indecopi aconseja a los consumidores que, al detectar consumos no reconocidos, bloqueen de inmediato sus tarjetas y servicios digitales, y que registren la fecha y hora de la acción. Además, deben reunir evidencia de los cargos cuestionados y presentar un reclamo ante la entidad financiera, que está obligada a investigar y responder en un plazo de 15 días hábiles. Si no se llega a una solución, los consumidores pueden acudir a Indecopi para presentar un reclamo formal. La entidad enfatiza la importancia de revisar constantemente los movimientos bancarios y activar alertas de consumo para prevenir fraudes.
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Los consumidores que detecten cargos no reconocidos pueden enfrentar pérdidas financieras si no actúan rápidamente.
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