A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) instruiu o Hospital de Braga a acelerar a comunicação de resultados de exames, especialmente em casos urgentes. A medida foi motivada por reclamações de uma utente que só recebeu o resultado de um melanoma meses após o exame, evidenciando falhas na comunicação e no respeito aos direitos dos pacientes.

• 01A ERS solicitou ao Hospital de Braga a implementação de procedimentos para garantir a rápida entrega de resultados de exames.
• 02Uma utente aguardou quase nove meses para receber o resultado de uma biópsia que revelou um melanoma.
• 03O hospital foi criticado por não respeitar os direitos dos utentes, incluindo o acesso a cuidados de saúde adequados e em tempo útil.
• 04Após reclamações, o hospital reconheceu o erro de comunicação e expressou lamento pelo desconforto causado.
• 05A utente foi posteriormente atendida no Instituto Português de Oncologia (IPO) do Porto.

A situação pode afetar a confiança dos pacientes no Hospital de Braga e a eficiência do sistema de saúde na região.