Les bibliothèques et médiathèques en France ont enregistré plus de 100 millions d'entrées, offrant un accès libre à des ressources variées. Cependant, le succès est fragilisé par des tensions croissantes parmi les usagers et des incivilités, mettant à l'épreuve le personnel dévoué.

• 01Les bibliothèques françaises ont accueilli plus de 100 millions d'entrées.
• 02L'accès aux ressources est gratuit pour les enfants et les jeunes de moins de 26 ans.
• 03Le personnel des bibliothèques fait face à des tensions croissantes avec les usagers.
• 04Des incivilités sont signalées dans certaines bibliothèques, comme à Montesson.
• 05Le coût d'une carte de lecteur pour les adultes est de 6,50 euros par an.

Les tensions dans les bibliothèques peuvent affecter l'expérience des usagers et la qualité du service offert par le personnel.