Die Verbraucherzentrale Sachsen hat eine Sammelklage gegen Amazon Prime Video eingereicht, die über 200.000 Kunden vertritt, die sich über eine unerwartete Gebühr für werbefreie Inhalte beschweren. Im Januar 2024 führte Amazon eine monatliche Gebühr von 2,99 Euro ein, die für die fortgesetzte Nutzung ohne Werbung verlangt wurde. Die Verbraucherzentrale argumentiert, dass dies eine unzulässige Vertragsänderung darstellt, da die ursprünglichen Bedingungen des Abonnements nicht einseitig verschlechtert werden dürfen. Die mündliche Verhandlung am 19. Mai 2026 vor dem Oberlandesgericht München wird entscheidend sein, nicht nur für die betroffenen Kunden, sondern auch für die Zukunft digitaler Abonnements. Sollte Amazon zur Rückzahlung verpflichtet werden, könnte dies für die Kläger insgesamt mehr als 14 Millionen Euro kosten. Zuvor hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband bereits eine Unterlassungsklage gegen Amazon eingereicht, die 2025 entschieden wurde, wobei das Gericht entschied, dass die Werbefreiheit ein wesentlicher Bestandteil des Angebots war und nicht ohne Zustimmung der Kunden abgeschafft werden durfte.