कटनी जिले के उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण आयोग ने एक महत्वपूर्ण निर्णय में रेलवे को चूहों द्वारा एक यात्री के सामान को नुकसान पहुंचाने के मामले में 15,000 रुपये मुआवजा देने का आदेश दिया है। विपिन दुबे ने 17 फरवरी 2020 को कटनी से कल्याण (मुंबई) के लिए वातानुकूलित तृतीय श्रेणी (3AC) में यात्रा की थी। यात्रा के दौरान उनके बैग को चूहों ने कुतर दिया, जिससे उनके कपड़े और अन्य सामान खराब हो गए। दुबे ने रेलवे अधिकारियों को इस घटना की शिकायत की, लेकिन कोई कार्रवाई नहीं हुई। इसके बाद उन्होंने जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई। आयोग ने रेलवे की सभी दलीलों को खारिज करते हुए कहा कि यात्रियों को सुरक्षित और साफ-सुथरी यात्रा सुविधा प्रदान करना रेलवे की जिम्मेदारी है। आयोग ने 22 मई 2026 को आदेश दिया कि रेलवे दुबे को 5,000 रुपये मानसिक कष्ट, 5,000 रुपये कानूनी खर्च और 5,000 रुपये सामान के मुआवजे के रूप में कुल 15,000 रुपये का भुगतान करे। यह मामला रेलवे की सफाई व्यवस्था में सुधार की आवश्यकता को उजागर करता है।