Novo sistema de check-in digital para hotéis e pousadas: como funciona
Como usar o novo sistema de check-in digital que passou a ser obrigatório para hotéis e pousadas
G1 - O Portal
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Desde 20 de novembro de 2025, hotéis e pousadas no Brasil devem utilizar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital. O sistema permite que os viajantes realizem o check-in online antes da chegada, agilizando o processo e evitando filas. Estabelecimentos que não adotarem a nova norma podem enfrentar penalidades.
- 01A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital é obrigatória desde 20 de novembro de 2025.
- 02O sistema permite check-in digital, facilitando a experiência do hóspede.
- 03Estabelecimentos que não adotarem a FNRH Digital podem sofrer penalidades, incluindo multas.
- 04O pré-check-in pode incluir dependentes e acompanhantes.
- 05O acesso ao sistema requer login com conta Gov.br ou certificado digital.
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A partir de 20 de novembro de 2025, a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital se tornou obrigatória para hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem no Brasil. Este novo sistema permite que os viajantes realizem o check-in digitalmente antes de chegarem ao estabelecimento, agilizando o processo e evitando filas. O documento já era obrigatório, mas anteriormente era preenchido em papel. Os estabelecimentos cadastrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) que não adotarem a FNRH Digital podem enfrentar penalidades, como advertências e multas, conforme alertado pelo Ministério do Turismo. Para acessar o sistema, os viajantes devem fazer login utilizando uma conta Gov.br ou um certificado digital. O processo de pré-check-in envolve registrar a reserva, revisar os dados pessoais e enviar as informações necessárias. Além disso, é possível registrar acompanhantes ou familiares, facilitando a hospedagem em grupo. O sistema visa modernizar e simplificar a experiência do hóspede, tornando o check-in mais eficiente.
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A implementação da FNRH Digital visa melhorar a experiência dos hóspedes, reduzindo filas e agilizando o processo de check-in.
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