Flugbegleiter verwenden eine Vielzahl von Codes, um sich über Passagiere und besondere Situationen an Bord auszutauschen. Der Begriff 'Mermaid' wird verwendet, um Passagiere zu beschreiben, die mehr Platz einnehmen, als ihnen zusteht, während 'Hugo' als Bezeichnung für verstorbene Passagiere dient. Diese Codes sind Teil einer internen Sprache, die es der Crew ermöglicht, effizient zu kommunizieren, ohne Unruhe zu stiften. Zu den weiteren Begriffen gehören Fachbegriffe wie 'Galley' für die Bordküche und 'PAX' für Passagiere. Zudem gibt es standardisierte Transpondercodes, die der Flugsicherung Informationen über Notlagen liefern. Diese interne Kommunikation zeigt, dass es an Bord klare Regeln gibt, die sowohl pragmatisch als auch diskret sind.