O Ministério Público de São Paulo instaurou um inquérito para investigar falhas nas linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda da ViaMobilidade, após a morte de um funcionário durante uma manutenção e a circulação de um trem com as portas abertas. A investigação revela que, na noite do incidente, a equipe de manutenção foi deslocada para um trecho ainda energizado, resultando na morte do funcionário por descarga elétrica. Além disso, um vídeo de passageiros mostrando o trem com portas abertas gerou protestos, evidenciando falhas operacionais graves. A ViaMobilidade admitiu que um descarrilamento em abril foi causado por uma rachadura em um trilho, com 34 pontos semelhantes identificados nas linhas. Em resposta às falhas, a concessionária anunciou a ampliação dos horários de manutenção e a interrupção parcial da circulação entre as estações Grajaú e Varginha. A Artesp, agência reguladora, está monitorando as ocorrências e pode aplicar penalidades se forem constatados descumprimentos contratuais. A ViaMobilidade afirmou que a segurança é prioridade e que está realizando manutenções preventivas.