उत्तर प्रदेश में पासपोर्ट संबंधी समस्याओं का समाधान अब आवेदकों के लिए घर बैठे ही संभव होगा। आवेदक केवल एक ई-मेल भेजकर अपनी समस्याओं का समाधान कर सकेंगे, जिससे उन्हें पासपोर्ट कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। क्षेत्रीय पासपोर्ट अधिकारी ज्ञानवीर सिंह ने बताया कि यदि किसी आवेदक को अपनी लंबित पासपोर्ट फाइल बंद करवानी है, तो वह लखनऊ कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं है। इसके लिए उन्हें पासपोर्ट इंडिया की वेबसाइट पर लॉगिन कर अपनी फाइल को क्लोज करना होगा। इसके अतिरिक्त, आवेदन के समय गलत थाना दर्ज होने या पुलिस जांच दोबारा भेजने जैसी समस्याओं के लिए भी आवेदक को कार्यालय आने की जरूरत नहीं है। इसके अलावा, शिकायत दर्ज करने के लिए व्हाट्सएप नंबर 9454004092 भी जारी किया गया है। कार्यालय में बुधवार को पब्लिक डीलिंग नहीं होती है, इसलिए आवेदकों से अपील की गई है कि वे इस दिन कार्यालय न आएं। हाल ही में, जनवरी से मई के बीच कुल 3.86 लाख पासपोर्ट बनाए गए हैं।