पंचकूला, हरियाणा में सरल केंद्रों पर डिजिटल इंडिया के तहत लागू की गई पेमेंट प्रणाली में गंभीर चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। ड्राइविंग लाइसेंस और वाहन पंजीकरण की फीस जमा करने के लिए नकद और एटीएम कार्ड के विकल्प बंद कर दिए गए हैं, जिससे आम जनता क्यूआर कोड और ऑनलाइन लिंक के जाल में फंस गई है। क्यूआर कोड के लिए निर्धारित 2 मिनट की समय सीमा के कारण अक्सर भुगतान विफल हो रहे हैं। कई आवेदकों ने शिकायत की है कि उनके पैसे कटने के बावजूद उन्हें रसीद नहीं मिलती, जिससे उन्हें दोबारा भुगतान करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। इस समस्या का समाधान करने के लिए कोई स्पष्ट तंत्र नहीं है, जिससे उपभोक्ताओं को और भी कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। स्थानीय निवासियों ने सरकार से नकद और कार्ड भुगतान के विकल्प को पुनः शुरू करने और क्यूआर कोड की समय सीमा को बढ़ाने की मांग की है।