दक्षिण-पूर्वी दिल्ली के गोविंदपुरी में हुए डबल मर्डर ने दिल्ली पुलिस की प्रतिक्रिया प्रणाली पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। मृतकों के परिजनों का आरोप है कि उन्होंने घटना की रात पुलिस थाने में मदद के लिए कई बार फोन किया, लेकिन कॉल रिसीव नहीं हुई। इस मामले की जांच के लिए विभिन्न पुलिस थानों के लैंडलाइन नंबरों की जांच की गई, जिसमें कई थाने संपर्क में नहीं आए या फोन रिसीव नहीं किया। दिल्ली पुलिस द्वारा 112 और 100 नंबर पर कॉल करने के लिए जागरूकता अभियान चलाया जा रहा है, लेकिन वास्तविकता यह है कि आपातकालीन नंबरों पर संपर्क करने में जनता को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है। दिल्ली हाईकोर्ट में पहले भी पुलिस ने स्वीकार किया था कि कई बार 100 नंबर पर कॉल का जवाब देर से मिलता है। इससे पहले भी कई मामलों में पुलिस की प्रतिक्रिया में देरी की शिकायतें आई हैं, जैसे कि निर्भया मामला और कंझावला केस। यह स्थिति दर्शाती है कि पुलिस की प्रतिक्रिया प्रणाली में सुधार की आवश्यकता है।