Un cliente compartió su experiencia negativa en un bar donde, tras romper accidentalmente dos platos, fue tratado con dureza por el camarero, quien le cobró 5,60 euros. El cliente se sintió como un 'delincuente internacional' y criticó la falta de empatía del personal, resaltando que la rotura accidental no debería ser responsabilidad del cliente según la normativa legal.

• 01El cliente rompió dos platos accidentalmente y fue obligado a pagar 5,60 euros.
• 02El camarero mostró una actitud autoritaria y poco empática durante el incidente.
• 03Legalmente, los daños menores en hostelería suelen ser asumidos por el establecimiento.
• 04El cliente argumentó que no hay normativa que obligue a pagar por roturas accidentales.
• 05El Código Civil establece que la indemnización solo es necesaria si hay culpa o negligencia.

La situación refleja la necesidad de una mejor gestión de incidentes menores en el servicio al cliente en la hostelería.