Au cours des 16 derniers mois, les inquiétudes concernant l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur l'emploi ont pesé sur les valeurs des services aux entreprises en Europe. Un rapport de Bernstein, publié le 15 mai 2026, indique que ces craintes pourraient être exagérées. L'IA est perçue comme un levier de productivité qui transforme les tâches quotidiennes et favorise le lancement de nouveaux services, sans nécessairement nuire aux revenus des grandes entreprises. Selon les prévisions de McKinsey, environ 30 % des heures de travail pourraient être automatisées d'ici 2030 en Europe et aux États-Unis, mais cela pourrait conduire à des emplois plus qualifiés plutôt qu'à une destruction massive de postes. Par exemple, Adecco a noté que seulement 1,4 % des licenciements étaient directement attribuables à l'IA. De plus, une forte corrélation entre l'augmentation de la productivité et l'expansion de l'emploi a été observée, atteignant 80 % aux États-Unis. Les impacts de l'automatisation varient selon les secteurs, les entreprises de services à forte intensité de données étant plus affectées que celles à forte intensité manuelle.