Depuis six mois, le premier bus solidaire des Restos du cœur, une camionnette aménagée, parcourt les routes de la Gironde, se rendant environ trois fois par semaine dans l'un des 43 centres de distribution de la région. Contrairement à la distribution alimentaire habituelle, ce bus a pour mission d'écouter et d'aider les personnes dans le besoin sur divers sujets. Gilles Renaud, responsable départemental adjoint, explique que l'écoute est essentielle pour libérer les bénéficiaires de leurs préoccupations. Les bénévoles qualifiés répondent principalement à des questions relatives à la santé, aux droits sociaux, à la recherche d'emploi et à des petits financements. Ce projet, qui est le premier du genre en France, servira de test pendant un an, avec la possibilité d'étendre ce modèle à d'autres départements. Les effets de cette initiative sont déjà visibles, car elle contribue à réduire les disparités entre les centres de distribution, certains étant trop axés sur l'alimentaire et manquant de temps et de bénévoles qualifiés pour offrir d'autres formes d'aide.