El director ejecutivo de HSBC, Georges Elhedery, destacó que la inteligencia artificial (IA) tendrá un impacto significativo en el empleo dentro del sector financiero, eliminando ciertos puestos de trabajo mientras crea nuevas oportunidades. Durante un evento dirigido a inversores, Elhedery instó a los empleados a aceptar y adaptarse a estos cambios tecnológicos, en lugar de resistirse a ellos. Este llamado se produce en un contexto donde su competidor, Standard Chartered, anunció recientemente que planea recortar miles de empleos antes de 2030 debido a la automatización impulsada por la IA. Para liderar esta transformación, HSBC nombró a David Rice como su primer director de IA en marzo, subrayando la importancia de la inteligencia artificial en su estrategia para mejorar la rentabilidad a través de la optimización de procesos y la automatización. El banco está implementando la IA en varias áreas de negocio, lo que permitirá simplificar las operaciones y ofrecer un contenido más personalizado a sus clientes. Elhedery enfatizó que la colaboración entre los empleados y la dirección es crucial para navegar en esta nueva era tecnológica.