Le Bazar de l'Hôtel de Ville (BHV) à Paris, un symbole du commerce de détail, traverse une période difficile. En mai, seulement 20 boutiques restent ouvertes sur les 80 initialement présentes au rez-de-chaussée, illustrant une chute dramatique de l'activité. Au sous-sol, le célèbre rayon de bricolage est en réinvention, mais reste largement inaccessible, laissant les clients dans l'incertitude. La direction admet une réduction de 40 % de la surface de vente, soit environ 16 000 mètres carrés sur les 40 000 mètres carrés exploitables. Ce déclin suscite des préoccupations parmi les employés, qui craignent que le nombre de travailleurs, actuellement de 750, ne soit plus viable face à l'espace de vente réduit. Les syndicats, dont la CGT et la CFDT, expriment des inquiétudes quant à l'avenir de l'emploi dans ce contexte de déclin commercial. Alors que le BHV tente de se réinventer, les clients et les employés se demandent quel sera l'avenir de ce grand magasin emblématique.