In der heutigen digitalen Welt, in der schriftliche Kommunikation über E-Mails und Messenger dominiert, entwickelt sich bei vielen Menschen eine Angst vor Telefonaten. Nadine Wolf, Oberärztin am Universitätsklinikum Heidelberg, leitet eine Studie, die die Ursachen dieser Telefonangst untersucht. Laut einer Umfrage aus Großbritannien empfinden 76 Prozent der jüngeren Büroangestellten Nervosität, wenn das Telefon klingelt. 70 Prozent der Befragten bevorzugen Textnachrichten, und ein Viertel gibt an, nie ein Telefonat anzunehmen. Diese Tendenz ist besonders ausgeprägt bei der Generation Z (18-34 Jahre), die oft eine ankündigende Nachricht vor einem Anruf wünscht. Wolf betont, dass die spontane Natur eines Telefonats, kombiniert mit der fehlenden Mimik und Gestik, zu einem Gefühl der Unsicherheit führt. 36 Prozent der Deutschen haben bereits notwendige Anrufe aus Angst aufgeschoben, was sich negativ auf das persönliche und berufliche Leben auswirken kann. Die Studie zielt darauf ab, herauszufinden, ob Telefonangst als eigenständige Störung betrachtet werden sollte oder ob sie Teil größerer sozialer Angststörungen ist. Wolf hebt hervor, dass soziale Interaktion für das persönliche Wohlbefinden unerlässlich ist und dass das Üben von Telefonaten helfen kann, diese Ängste abzubauen.