Amazon steht in den USA vor Gericht, da ein Kunde das Unternehmen verklagt hat, weil es den Software-Support für ältere Fire TV-Sticks eingestellt hat. Die erste Generation aus dem Jahr 2014 und die zweite Generation von 2016 erhielten im Dezember 2022 und März 2023 kein Support mehr. Der Kläger wirft Amazon vor, gezielt auf geplante Obsoleszenz zu setzen, um Kunden zum Kauf neuer Modelle zu bewegen. Nutzer berichten von Problemen wie Ausfällen und langen Ladezeiten nach dem Support-Ende. Die Klage ist als Sammelklage angelegt, was bedeutet, dass sich weitere Betroffene anschließen können. Ein möglicher Schwachpunkt für Amazon könnte die unklare Kommunikation über die Dauer des Software-Supports sein, da beim Verkauf der ersten Geräte keine klaren Informationen dazu gegeben wurden. Bisher hat sich Amazon nicht zu den Vorwürfen geäußert.