बिहार विद्यालय परीक्षा समिति ने विद्यार्थियों और अभिभावकों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए 'सिंगल विंडो प्रणाली' की शुरुआत की है। इस प्रणाली का उद्घाटन शिक्षा मंत्री मिथिलेश तिवारी ने किया। इसके अंतर्गत एक ऑनलाइन ग्रिवांस पोर्टल भी लांच किया गया है, जिससे छात्र अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और उनकी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। यह प्रणाली छात्रों को बार-बार दफ्तरों के चक्कर लगाने से बचाएगी और समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करेगी। दोनों केंद्रों में पांच-पांच काउंटर स्थापित किए गए हैं, जो मैट्रिक, इंटर, एसटीईटी, डीएलएड, छात्रवृत्ति और अन्य प्रशासनिक मामलों से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करेंगे। प्रत्येक शिकायत को एक यूनिक रेफरेंस नंबर दिया जाएगा, जिससे आवेदक ऑनलाइन स्थिति देख सकेंगे। यह नई व्यवस्था शिक्षा प्रशासन को अधिक जवाबदेह और पारदर्शी बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है।