La modernización de los servicios de salud se ha convertido en una prioridad en Colombia, buscando garantizar una atención de calidad a la población. EPS Famisanar ha demostrado avances significativos en este proceso, trabajando en conjunto con la Superintendencia de Salud. En los últimos cinco meses, la entidad ha logrado reducir en 13% las quejas de los usuarios, un indicador claro de mejora en la satisfacción de los afiliados. Además, ha realizado pagos por $1.7 billones a la red pública y privada de salud, asegurando la prestación de servicios. La apertura de tres nuevos puntos de atención en Sogamoso, El Espinal y Floridablanca refuerza su compromiso con la atención cercana. La implementación de tecnologías de la información ha permitido un incremento del 22% en las transacciones digitales, mejorando la eficiencia en la gestión de recursos. La disminución de la siniestralidad en dos puntos porcentuales también destaca la efectividad de las estrategias implementadas. A través de la resolución de más de 7.100 quejas y un enfoque en la prevención, EPS Famisanar continúa fortaleciendo su relación con los afiliados y contribuyendo a un sistema de salud más eficiente y sostenible.