Os recalls automotivos são ações importantes que visam corrigir falhas de segurança, mecânicas ou eletrônicas nos veículos. Ignorar um recall pode resultar em riscos à segurança e problemas na inspeção veicular. Para facilitar a vida dos motoristas, a Associação Automóvel de Portugal (ACAP), em parceria com o IMT e a Direção-Geral do Consumidor, lançou a plataforma RECALL, que permite a verificação gratuita da situação de recalls dos veículos. Para consultar, basta inserir a matrícula ou o número de identificação do veículo (VIN). É recomendável que os proprietários verifiquem regularmente a situação de seus carros, especialmente antes da inspeção periódica obrigatória, pois a falta de ação em um recall pode levar ao chumbo na inspeção. Caso um recall seja identificado, o proprietário deve entrar em contato com um concessionário oficial da marca para agendar a reparação, que é gratuita. Se houver dificuldades no processo, o Portal da Queixa pode ser utilizado para resolver problemas e alertar outros consumidores.