David Eggert (48), ein deutscher Pilot, reiste im Sommer 2024 mit seiner Familie für 12 Tage in ein 5-Sterne-Hotel auf der griechischen Insel Kos, wo er 7186 Euro für den Aufenthalt zahlte. Trotz der Größe des Hotels, das sechs verschiedene Pools und etwa 400 Liegen bot, konnte die Familie an keinem einzigen Tag eine freie Sonnenliege finden. Die Kinder mussten oft auf dem Boden sitzen, während die Liegen stundenlang ungenutzt blieben. Nach erfolglosen Beschwerden beim Hotel und Reisebüro forderte Eggert eine Rückerstattung. Das Reisebüro bot ihm lediglich 350 Euro an und bezeichnete die Suche nach Liegen als „Urlaubs-Challenge“. Eggert nahm dies nicht hin und wandte sich an einen Anwalt. Das Amtsgericht Hannover entschied zugunsten von Eggert und sprach ihm eine Rückerstattung von 986,70 Euro zu, basierend auf einer 15-prozentigen Minderung für zehn der 12 Urlaubstage. Das Gericht stellte klar, dass Veranstalter eingreifen müssen, wenn Liegen dauerhaft blockiert sind, was besonders in teuren Hotels von Bedeutung ist.