O Conselho de Consumidores de Macau (CC) anunciou um novo acordo de cooperação com o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) para facilitar a mediação e arbitragem de litígios de consumo entre consumidores chineses e portugueses. Este mecanismo permitirá que residentes da China continental que enfrentem problemas de consumo em Lisboa possam contar com o suporte do CC para encaminhar suas reclamações. Nos primeiros três meses de 2024, Portugal recebeu aproximadamente 79.300 visitantes chineses, um aumento significativo de 17% em relação ao ano anterior. Além disso, o acordo também se estende aos residentes de Lisboa, que poderão submeter litígios durante suas visitas a Macau. O CC já havia estabelecido acordos semelhantes com organizações de defesa do consumidor de outros países de língua portuguesa, como Brasil e Moçambique. O objetivo principal do acordo é reduzir os custos para os consumidores e aumentar a eficiência no tratamento das reclamações, criando um processo mais rápido e transparente.