L'Agenzia delle Entrate in Italia sta preparando l'introduzione di aperture pomeridiane dedicate ai professionisti, come commercialisti e consulenti del lavoro. Sebbene non ci sia ancora una data ufficiale, il progetto prevede due aperture di due ore, una in presenza e l'altra in modalità telematica. Questa iniziativa nasce in un contesto di crescente digitalizzazione dei servizi, che ha ridotto gli accessi fisici agli uffici da 11 milioni a 4 milioni. Il direttore Vincenzo Carbone ha evidenziato l'intenzione di migliorare il supporto ai professionisti, consentendo loro di interagire direttamente con i funzionari dell'Agenzia. Tuttavia, le organizzazioni sindacali hanno sollevato preoccupazioni riguardo all'impatto di queste aperture sull'organizzazione del lavoro e sulle risorse umane, suggerendo che il problema principale non sia l'orario di apertura, ma la gestione dei servizi e del personale. La sperimentazione durerà un anno e sarà rivolta prioritariamente a professionisti che hanno già sottoscritto protocolli d'intesa con l'Agenzia. Al termine del periodo di prova, verranno analizzati i risultati e le criticità emerse.