Sam Altman, le PDG d'OpenAI, a exprimé ses excuses à la communauté de Tumbler Ridge, au Canada, suite à une tuerie tragique survenue en février 2023, qui a fait neuf morts. Dans une lettre publiée par le média local Tumbler RidgeLines, il a déclaré que « personne ne devrait jamais avoir à subir une tragédie comme celle-ci ». La tuerie a été perpétrée par une femme transgenre, Jesse Van Rootselaar, dont le compte avait été suspendu par OpenAI pour des préoccupations liées à l'utilisation violente de ChatGPT. Altman a reconnu que l'entreprise aurait dû informer la police des échanges préoccupants, ce qu'elle n'a pas fait, estimant qu'il n'y avait pas de signes d'un acte imminent. Cette tragédie a suscité de vives critiques contre OpenAI, qui a été convoquée à Ottawa pour expliquer ses protocoles de sécurité. Par ailleurs, une enquête criminelle a été ouverte en Floride sur le rôle potentiel de ChatGPT dans une attaque ayant causé deux morts en avril 2025, marquant une première aux États-Unis.