Em 2025, a Entidade Reguladora da Saúde (ERS) de Portugal recebeu 91.553 reclamações, um aumento de 4,4% em comparação com o ano anterior. Os principais motivos das queixas foram os tempos de espera no setor público e a faturação excessiva no setor privado. A Unidade Local de Saúde de São José, localizada em Lisboa, foi a mais criticada, acumulando 4.935 reclamações, das quais a maioria estava relacionada a unidades com internamento. Em contraste, a ULS de Santo António, no Porto, foi a mais elogiada, com 1.360 elogios e sugestões. O setor público, que representa 65,9% das queixas, continua a ser o mais problemático, especialmente em relação ao atendimento clínico não programado e aos tempos de espera para consultas e cirurgias. No setor privado, as queixas se concentraram na adequação dos cuidados prestados. Apesar do aumento nas reclamações, a ERS sugere que isso pode refletir uma maior conscientização dos cidadãos sobre seus direitos.