Le numéro d'écoute 119, mis en place en 1989 pour protéger les enfants en danger en France, est confronté à une crise de surcharge d'appels. En 2025, le service a enregistré 220 000 appels, mais seulement 43 000 ont été pris en charge par des écoutants. Cette situation a été aggravée par la crise du COVID-19, et le service a connu une augmentation de 10 à 20 % des appels concernant des mineurs au cours des quatre à cinq dernières années. Anne Morvan-Paris, directrice générale de France Enfance protégée, a souligné que le 119 est en saturation et ne peut pas répondre à toutes les demandes. Une feuille de route stratégique a été adoptée le 4 mars pour prioriser les appels des mineurs et réduire le nombre d'invitations à rappeler, qui représentent environ la moitié des appels reçus. Le 119 reste un maillon essentiel dans la lutte contre la maltraitance infantile, mais il nécessite des ressources supplémentaires pour faire face à la demande croissante.