El Organismo Autónomo de Gestión Económica y Recaudación (Oager) del Ayuntamiento de Salamanca ha reportado un aumento del 8,8% en la emisión de certificados digitales, alcanzando un total de 8.002 documentos en el último año. De estos, 230 se tramitaron mediante videollamada, lo que refleja un esfuerzo por facilitar el acceso a servicios telemáticos. Los certificados digitales permiten a los ciudadanos realizar gestiones administrativas sin necesidad de desplazarse a las oficinas municipales, agilizando así los trámites. El proceso para obtener un certificado digital consta de tres fases: la solicitud inicial a través de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), la acreditación de identidad en la Oficina de Registro de Certificados Digitales en Salamanca, y finalmente, la descarga del certificado. Además, el Ayuntamiento ha habilitado diversos canales de atención online, incluyendo su página web y perfiles en redes sociales, para mejorar la comunicación con los contribuyentes y ofrecer información actualizada.